物業管理服務(公共性服務)主要包括房屋共用部位的維修、養護與管理;房屋共用設施設備的維修、養護與管理;物業管理區域內共用設施設備的維修、養護與管理;物業管理區域內的環境衛生與綠化管理服務;物業區域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務;專項維修資金的代管服務。

可分為以下幾大類：

01日常養護：對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。

02清潔綠化：對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

03安全保衛：在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產安全。

04消防工作：物業管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態，并培訓一支業余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。

05房屋共用部位的維護與管理：物業在使用過程中會出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。

06征收各類費用、保管使用管理基金;定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業主和使用人監督。

07協調各方面社會關系:物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。

08處理好物業內部人際關系:一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓業主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。

另外，特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。